Salesforce Service Cloud

Täpsem otsing Analytics CRM integratsioon Customization Teadmistepagas Business Intelligence kohandatav aruanded Kolmanda osapoole Integratsiooni API Automaatne Teated Täpsem SLA Asset Management Audit Trail Automatiseerimine Workflows automatiseeritud Triage Muutuste juhtimine Diagrammid ja aruanded kohandatav Järjekorrad kohandatav töövoo Live Chat Unlimited Custom Fields Custom Fields Foorumid REST API SLA juhtimise planeeritud aruanded Aktiivsus Logi Agent Collision Detection vastus Bot Sihtrühm segmentimine auditilogidele konserveeritud Actions valmisvastuste Collaborative Team Saabunud ühenduse Foorum ühenduse portaal Conversation otsing Custom Pilet olekud Kliendi Kasutajate profiilid Kohandatav Agent rollid Kohandatav Pilet vormid Open API CRM Teated ja Kontod ja kontaktid Arved Lepingud ja SLA Graafiline Verbi õnn hinnangud Teavitusreeglid Teated ja Verbi Self Service Portal Service eskaleerimiste Sotsiaalmeedia Support piletimüügi süsteemis Ajapõhised Actions töövooreeglite Active Directory Attachment blokeerimine Audit Logi Automatiseerimine Midagi Business reeglid kalender kohandatav Armatuurlaud CMDB Pilvepõhise ITSM Verbi ja aruandluse Developer Network Saadetis portaal aruandeid