DeskPRO
DESKPRO on tarkvarapakett mõeldud ettevõtetele igas suuruses, ja see toimib pakkuda kliendituge ja Tehnoabi juhtimine, mis optimeerib suhet oma brändi ja oma klientidele. Tarkvara sisaldab pileti süsteemi, chat funktsiooni, klientide tagasiside, ning palju muud. Mitte ainult seda, kuid tarkvara sisaldab ka ulatusliku kliendisuhete juhtimise tööriistad, aruande arengu ja koostöö vahendeid.
- Kliendi Eneseabi
- laud juhtimine
- Eriti painduvad
- Vast Feature Set
- potentsiaalselt Valdav
Kui te esimest korda otsustada ära võimu DESKPRO, siis on teil võimalus kasutada kas kohaliku töölaua versiooni tarkvara või versiooni, mis põhineb pilv. Nagu üks juhtivaid Tehnoabi juhtimise süsteemid maailmas, DESKPRO kasutatakse iga päev sadu rahvusvahelisi kaubamärke, sealhulgas Xerox, Valve, Fujitsu, ja AT & T. Kui teie ettevõte vajab terviklikku lahendust probleemile hallata oma klienditeeninduse abi laud, DESKPRO ideaalne lahendus tänu võimas ja dünaamiline tööriistad leiti tarkvara. Pilet juhtimise vahendid hõlmavad võimet koheselt teisendada talle uude pilet, erinevate eskaleerimisi tegevus vallandab, mis põhjustavad teatud sündmuste toimumist, otsida ja piletite palke, ja palju muud. Kliendi andmebaaside saab ehitada lihtsalt DESKPRO tänu integreeritud funktsioone otsimine, sorteerimine kategooria, leida sarnase sisuga ja isegi otsingumootori optimeerimine, mis on võrdlusindeksi digitaalse turunduse. Kui kasutate DESKPRO, sa pead olema võimeline täpselt välja selgitada, kuidas teie kliendid vaadata oma brändi ja leiad, kuidas parandada oma üldist süsteemi. Aruandlusfunktsioon sees tarkvara annab teile võime jälgida tulemuslikkust oma meeskonda, oma äri tervikuna ning erinevaid trende oma konkreetsel turul. Koostöö vahendeid leida tarkvara teeb lihtsaks täiustada teatise in-house et tootlikkuse jõuavad oma kõrgeimal võimalikul tasemel. See ei ole oluline, kui oma äri on väike käivitamisel või suur ettevõte brändi, DESKPRO saavad pakkuda maailmatasemel Tehnoabi funktsioone. Kui valite pilvepõhise DESKPRO versioon, sa pead olema võimeline oluliselt vähendada aega, et oma IT-personali kulutab otseselt seotud Tehnoabi tarkvara. Siiski, kui teil on vaja kontrollida iga aspekti Tehnoabi süsteemi, et täita teatud nõuete, kohaliku allalaaditav versioon DESKPRO võib olla soodustingimustel. Kui teie ettevõtte vajadustest, muutuvad aja jooksul, mis nad peaaegu kindlasti, võite vahetada kaks versiooni igal ajal. Kuna süsteem on alati uuendatakse reaalajas, saate kunagi muretsema ained suuda korralikult omavahel suhelda või klientidele. Piletid on uuendatud kogu süsteemi hetkel ühe muudatuse tegemist ühe ainega. Ained, mis kasutavad chat funktsiooni saab näha, mida kirjutatud enne teise isiku isegi saadab sõnumi, mis parandab kiirus side võib tekkida. Tarkvara on jaotatud kolmeks põhiliseks klaaside ja nende klaaspindu projekteeritud ja eraldatud nagu nad on, et edendada maksimaalse tootlikkuse. Tabs nagu seda leidub ühine veebibrauserite kasutatakse abi lülitades vahel edasi-tagasi punkte Tehnoabi.
See asi vajab tõsist ümbertegemine. Seda ei saa pidada sammu keskmise äri ServiceDesk vajadustele.