Unymira Knowledge Center
Unymira Knowledge Center on teadmiste baasi, mida on mõeldud, et parandada klienditeenindust. Teabekeskus on professionaalne teadmiste baasi, mida on saadaval ka kohapeal või Saas paigaldus.
Lae alla Unymira Knowledge Center
Funktsioonid Unymira Knowledge Center
koostöö
Teadmistepagas
Dokumendihaldus
Täistekstiotsing
Real Time uuendused
Iseteenindusportaal
Foorumid
REST API
SLA juhtimise
planeeritud aruanded
Aktiivsus Logi
Agent Collision Detection
vastus Bot
auditilogidele
valmisvastuste
ühenduse portaal
Custom Pilet olekud
Kohandatav Agent rollid
Kohandatav Pilet vormid
Post täitmine Arhiiv
Open API
Rollipõhine Verbi
dokumendi Sildi
Täpsem Analytics
Visual Analytics
Filtreeritud otsing
sisu raamatukogu
sisu hoidlast
armatuurlaud
Andmehaldus
Custom Branding
Embeddable Abi Widget
Integreeritud mängu mehaanikat
seotud Piletid
Live Chat Channel
Full CSS Rebranding
Rühmareeglites Ja Makrod
Mitu Pilet vormid
multiproduct Support
Ülevaade Armatuurlaud
Portal Customization
Avaliku ja erasektori Foorumid
SLA Meeldetuletused
stsenaarium Automaatika
screencasting
Self Service Abikeskus
Single Sign On SSO
Smart automaatika
pilet Export
Web Widget
Automaatne värskendamine
kohandamine Tools
Ise õppimine
Määra kasutaja load
Rada Aktiivsus
Tunnused Unymira Knowledge Center
- Täpsem otsing võime
- Teadmised on salvestatud üks keskne koht
- Lihtne kasutada sisu loomise vahend
- Mitmekeelne tugi
- Agendid saavad suhelda teadmisi artiklid
- Täiustatud aruandlus ja analytics
- vigade
- Integreeritud E-õppe
Alternatiivid Unymira Knowledge Center
Freshservice
piiratud võimalustega
Freshservice on mobiilirakendus, mis keskendub IT teenuste haldamise. Selline tarkvara on mõeldud kasutamiseks IT firma, ja see pakub sellised ettevõtted viisil teostada iga tegevus, mis
Näita detaile
Freshdesk
makstud
Freshdesk aitab klienditeenindus koondada kõik oma side ojad ühte platvormi ja tegeleda küsimustega rohkem tundlikult.
Näita detaile
Helpjuice
makstud
Helpjuice on tükk tarkvara, mis põhineb täielikult pilve, ja see ehitati, et aidata ettevõtetel peaaegu iga suurusega arendada ja hallata andmebaase teadmiste seotud nende teenuste või toodete.
Näita detaile
Zendesk
makstud
Zendesk on toetuse taotluse, mis võimaldab ettevõtetel muuta oma olemasolevaid klienditoe teenuseid ained, mistõttu on lihtne viia hankimist ja klientide hoidmine. Kuna platvorm on väga
Näita detaile
LiveAgent
makstud
LiveAgent aitab ettevõtetel parandada kliendiinteraktsioonid kogu e-chat, telefoni ja sotsiaalseid võrgustikke. Ettevõtted nagu BMW, Huawei, O2 või Forbesfone kasutamise LiveAgent
Näita detaile