Scorebuddy

Web
Scorebuddy

Mis on SCOREBUDDY on? Aastaid tagasi, füüsilise punktisumma kaardid või arvuti tabeleid kasutati jälgida kliendiinteraktsioonid. Kõige populaarsem näide punktisumma kaardi süsteem on üks kasutatud jälgimiseks kvaliteedi tagamise ajal klienditeeninduse telefonikõne. Scorebuddy sisuliselt toimib pilvepõhine tarkvara asendamine võimalus selliseid vahendeid Läinud. Web kasutajad saavad seda platvormi kujundada ja rakendada oma organisatsiooni enda punktisumma kaarte. Arvutustabeli asemel on meil tarkvara kliendi käitlemise kõik meie andmed jälgimiseks vastavalt. Emuleerimisel teenuse andmeanalüüsi vahendeid kaudu tabelisse nõuaks ulatuslikke teadmisi iga Exceli funktsiooni kunagi loodud. Ütles tabelisse ikkagi ei saavuta võimu, et see teenus ei, kui tegemist on analüüsimise suundumusi klienditeeninduse andmed! Niisiis, kuidas see Kestab? Kuigi Scorebuddy kindlasti ei ole ainus mäng linnas, kui tegemist on saavutada soovitud lõppeesmärgiks, see õnnestub paistavad silma mitmed olulised põhjused. Esimene asi, mida enamik kasutajaid kohe teade on asjaolu, et iga kasutaja saaks tegutseda selle liidese, pull andmeid ja seejärel analüüsida nimetatud andmeid ei endine IT kogemusi või teadmisi. Enamik teisi võimalusi nõuda lõppkasutaja on, vähemalt, primitiivne arusaam traditsioonilistest info süsteemi struktuuri. Peal lihtne kasutada, praktika malle kaudu pakutavate teenuste on kõrgema kvaliteediga kui teised mallid pakutakse läbi muid võimalusi. See tähendab lihtsalt seda, et meil on tava malle, mis paremini jäljendada voolu tegelik olukord. See on lihtne funktsioon, mis kõige konkurendi võimalusi suuda pakkuda. Üldiselt on raske vastu vaielda Scorebuddy on parim lahendus seal. Vaatame kiire hooletussejäetud plusse ja miinuseid.

Lae alla Scorebuddy
Funktsioonid Scorebuddy
Analytics CRM integratsioon Call Recording Customization Teadmistepagas kohandatav aruanded Failide jagamine Kolmanda osapoole Integratsiooni Automaatne Teated Audit Trail Live Chat Custom Fields email Marketing engagement Analytics Sisuhaldus Foorumid planeeritud aruanded Aktiivsus Logi Agent Collision Detection valmisvastuste ühenduse portaal Custom Pilet olekud Kohandatav Agent rollid Kohandatav Pilet vormid Ülesanne juhtimine Kinnitamine Process Control Employee planeerimine plii juhtimine Lead Scoring Teated ja Kontod ja kontaktid Lepingud ja SLA Graafiline Verbi õnn hinnangud Teavitusreeglid Teated ja Verbi Self Service Portal Service eskaleerimiste Sotsiaalmeedia Support Ajapõhised Actions töövooreeglite Audit Logi Lead jaotus ametissenimetamist cold calling Filtreeritud otsing Easy-to-use Interface kinnipidamise jälgimine agent Scripting Automaatne Call Back Custom ajastamine Armatuurlaud Vaatamisi ECHO Kliendi tagasiside Gamification muudatuste ajalugu Embeddable Abi Widget Paindlik Andmed Võrdlusainete otsimine Vooskeem Mustandid Giidiga probleemilahendus Abikeskus hübriid Piletid hüperlingitavale Skeemid Sissetulev veebi Lead Capture Integreeritud mängu mehaanikat Intelligent Spam Filter Learning Management seotud Piletid Live Chat Channel Loogiline Branch Scripting Mobile Valmis
Tunnused Scorebuddy
  • Töötaja ja järelevaataja armatuurlauale funktsioon mõlemale poolele jälgida oma edusamme.
  • Komplekt lisafunktsioone sama intuitiivne looduses põhi ones.
  • Väga kiire registreerida protsessi.
Plussid Scorebuddy
  • Plussid
  • Teenus on pilvepõhine. See tähendab, et sa ei pea minema läbi vaeva tarkvara installeerimist kõvakettal ja / või server.
  • Nagu eespool läbivaatamisel, kõik tahud teenus on lihtne navigeerida ja kasutada. See on tõsi, isegi kesktasemel.
  • Hinnasüsteem, mis on õiglane. Mida me mõtleme seda, et teenus ei võta lõppkasutaja jaoks algseadistamisel. Te maksate tasu iga kuu vastavalt astme, et te langeda.
Miinused Scorebuddy
  • See võib tunduda liiga lihtne mõned lõppkasutajatele. Palun mõelge, see ei tähenda sugugi, et kõrgtehnoloogiliste Analytics ei ole siin võimalik! See tähendab lihtsalt seda, et on olemas teatud tüüpi lõppkasutaja et ei mõista tarkvara, mis pakub lihtsaid kujunduse kui tegemist selliste toimingutega.
  • See pilv; peate veebis kasutades seda. Me kõik teame, et wi-fi saab kindlasti minna kontoris!
  • See pakutakse läbi esimese astme hinnastruktuuri. See tähendab, et kui sul on oma südames seatud funktsioon, mis on eksklusiivne, et selle kõrgema Teir siis peate ostma et kõrgema astme. On oluline märkida, et põhja astme pakub rohkem kui piisavalt funktsioone 90% lõppkasutajatele.
  • märkimisväärne
Scorebuddy Video

Alternatiivid Scorebuddy

Freshdesk

Freshdesk

makstud
Freshdesk aitab klienditeenindus koondada kõik oma side ojad ühte platvormi ja tegeleda küsimustega rohkem tundlikult.
Näita detaile
SalesExec

SalesExec
SalesExec on kliendisuhete juhtimise platvorm, mis aitab müügimeeskonnad kogust suurendada ja kvaliteeti nende juhtmetega.
Näita detaile
LiveAgent

LiveAgent

makstud
Hea klienditeeninduse algab paremast Help Desk tarkvara. Alusta LiveAgent 5 minutit.
Näita detaile
Zoho Desk

Zoho Desk
Zoho Desk on kontekstiteadlikke klienditeeninduse tarkvara, mis aitab teil panna oma klientidele keskmes ettevõtte. Registreeru tasuta prooviperiood.
Näita detaile
VanillaSoft

VanillaSoft
VanillaSoft müügi- Engagement platvorm annab oma müügi arengu kordust vahendeid nad vajavad osaleda rohkem väljavaateid, ehitada rohkem torujuhtme ja lähedal veel pakkumisi - kõik ühes
Näita detaile
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Tarkvara on juhtiv pakkuja täielikult integreeritud klientidega suhtlemise juhtimise, tööjõu optimeerimise, back-office ja auhinnatud pilv lahendusi.
Näita detaile
NICE inContact

NICE inContact
Saada DMG Consulting aruanne kordustrükk pilve kontakt keskustes.
Näita detaile
ProcedureFlow

ProcedureFlow
Mis ProcedureFlow pärast ettevõtte protsessid pole kunagi olnud lihtsam. Meie pilvepõhise teadmiste haldamise tarkvara aitab teil teha oma töötajatele eksperdid kiiremini.
Näita detaile